Polityka Prywatności
(Obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej)
1. Ogólne warunki przetwarzania danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest DM Gold Danuta Zacny-Szlachetko z siedzibą w Bielsku-Białej, ul. 3 Maja 19/7, 43-300 Bielsko-Biała, NIP: 5512343800, REGON: 122481864 (dalej: „Administrator”).
Z Administratorem można kontaktować się pisemnie na adres wskazany powyżej lub drogą e-mailową: rezerwacje@szczyrkowskie.pl, a także telefonicznie pod numerem +48 533 402 403.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
Przetwarzanie danych dotyczy osób korzystających z usług wynajmu, rezerwacji lub kontaktujących się z Administratorem w sprawach dotyczących oferty. Dane podawane są dobrowolnie, jednak brak ich podania może uniemożliwić zawarcie umowy lub dokonanie rezerwacji.
Administrator może przetwarzać dane osobowe w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania, jednakże nie prowadzi zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne wobec osoby, której dane dotyczą.
2. Podstawy i okres przetwarzania danych osobowych
Administrator przetwarza dane wyłącznie w konkretnych, prawnie uzasadnionych celach, zgodnie z art. 6 RODO.
Realizacja czynności związanych z zawarciem i wykonaniem umowy najmu krótkoterminowego – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, obejmuje w szczególności:
realizację rezerwacji apartamentu i świadczenie usług pobytu,
kontakt z Najemcą w zakresie organizacji pobytu,
podjęcie działań przed zawarciem umowy (np. przedstawienie oferty, wstępne zapytania).
Dane przetwarzane są przez okres obowiązywania umowy oraz przez czas wymagany przepisami prawa, w tym przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Obsługa zapytań i korespondencji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) – w celu odpowiedzi na pytania przesyłane przez formularze, e-mail lub telefonicznie.
Dane będą przetwarzane do momentu skutecznego sprzeciwu lub do końca roku kalendarzowego następującego po upływie 3 lat od zakończenia korespondencji.Realizacja obowiązków podatkowych i rachunkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami prawa podatkowego.
Dane będą przetwarzane przez okres wymagany przepisami (najczęściej 5 lat).Dochodzenie i obrona przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie praw).
Dane będą przetwarzane przez okres trwania postępowania lub przedawnienia roszczeń.Działania marketingowe i informacyjne – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora polegający na promowaniu usług) lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika).
Dane przetwarzane będą do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu, jednak nie dłużej niż 5 lat.
3. Prawa osób, których dane dotyczą
Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:
dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii,
sprostowania (poprawienia) danych,
żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania danych,
przenoszenia danych do innego administratora,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych,
cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (jeśli była podstawą przetwarzania),
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa.
Żądania w zakresie praw można kierować na adres e-mail: rezerwacje@szczyrkowskie.pl
4. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, a także zaufanym odbiorcom, w tym:
dostawcom usług IT, hostingu i obsługi technicznej strony,
biurom rachunkowym i doradcom podatkowym,
operatorom płatności (np. Tpay, PayPal, bankom),
pośrednikom rezerwacyjnym (np. booking.com, airbnb.com),
kancelariom prawnym i podmiotom świadczącym pomoc prawną lub windykacyjną,
firmom sprzątającym i serwisowym współpracującym z Administratorem.
Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że dostawca usług (np. operator płatności lub platforma rezerwacyjna) zapewnia odpowiedni poziom ochrony zgodny z RODO.
5. Pliki cookie
Administrator stosuje pliki cookie oraz podobne technologie (dalej „cookies”) w celu prawidłowego działania strony i świadczenia usług.
Cookies to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika
- Administrator wykorzystuje cookies w celach:
a. niezbędnych – umożliwiających prawidłowe funkcjonowanie strony i systemu rezerwacji,
b. statystycznych – pozwalających na analizę ruchu i popularności podstron,
c. marketingowych – służących do prezentacji reklam dopasowanych do preferencji użytkownika,
d. funkcjonalnych – zapamiętujących wybory użytkownika, np. język strony czy dane logowania. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookie, w tym zablokować je lub usunąć, korzystając z ustawień przeglądarki.
Szczegółowe instrukcje dotyczące zarządzania plikami cookie dostępne są na stronach pomocy producentów przeglądarek (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge).
Ograniczenie stosowania plików cookie może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony internetowej.
6. Dane osobowe Najemców
Administrator przetwarza dane osobowe Najemców w celu realizacji umów wynajmu, obsługi rezerwacji, pobytu oraz związanych z tym obowiązków administracyjnych i podatkowych.
Dane obejmują w szczególności: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres zamieszkania (dla faktury), dane płatnicze oraz numer rezerwacji.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy i realizacji usług.
Dane będą przechowywane przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu – przez okres wymagany przepisami prawa (najczęściej 5 lat).
7. Reklamacje
Reklamacje związane z zawieraniem umów lub świadczeniem usług można składać:
pisemnie na adres siedziby Administratora,
e-mailowo na adres: rezerwacje@szczyrkowskie.pl.
Reklamacje rozpatrywane są nie później niż w terminie 30 dni od ich otrzymania.
Odpowiedź na reklamację przekazywana jest w formie elektronicznej lub pisemnej.
Osobom fizycznym przysługuje prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. Pozostałe postanowienia
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce z przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych.
Nowa wersja Polityki obowiązuje od dnia jej publikacji na stronie internetowej szczyrkowskie.pl.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym przepisy RODO i Kodeksu cywilnego.
9. Dane Administratora
- DM Gold Danuta Zacny-Szlachetko
ul. 3 Maja 19/7, 43-300 Bielsko-Biała
NIP: 5512343800
REGON: 122481864
E-mail: rezerwacje@szczyrkowskie.pl
Telefon: +48 533 402 403
10. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce w przypadku zmian przepisów prawa lub technologii.
Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie internetowej Wynajmującego.
O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.